Columbia House: I have been ******** around with their "online...
Un Columbia House avis client de l'utilisateur GetHuman ~squeak123 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~squeak123
GetHuman:~squeak123 - pouvez-vous dire à nos autres Columbia House clients quand votre cas a eu lieu?
~squeak123:Sure. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Columbia House, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Columbia House courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~squeak123 une liste de problèmes Columbia House courants)
~squeak123:"None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~squeak123 sur le Columbia House service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Columbia House de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~squeak123:I have been ******** around with their "online" customer service since February. Kristin cleared up in a * minute conversation what I have not been able to fix for over * months online with DAILY emails. Some rocket scientist turned me over to collection with a ZERO balance. What country are these people in that in one sentence say 'WE HAVE TURNED YOU OVER TO COLLECTION" and in the next sentence "YOU HAVE A ZERO BALANCE"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Columbia House. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Columbia House?
~squeak123:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~squeak123:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Columbia House à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~squeak123:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Columbia House clients?
~squeak123:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Columbia House pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~squeak123 tirés de son Columbia House problème de service client survenu le octobre 26, 2017.