Columbia House: I had a long wait and the CS representative cou...
Un Columbia House avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-363834 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-363834
GetHuman:GetHuman-363834 - pouvez-vous dire à nos autres Columbia House clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-363834:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Columbia House, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Columbia House courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-363834 une liste de problèmes Columbia House courants)
GetHuman-363834:"None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-363834 sur le Columbia House service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Columbia House de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-363834:I had a long wait and the CS representative could not tell me anything that I wanted to know. After * year, Columbia House sells their 'bad debts' to a collection agency. They then purge their system of any history to potentially back up the bad debt claim. The collection agency has ALL pertinent information regarding the account, including purchase and payment history, or so CH said. I was instructed by collection agency to report the action as fraudulent to the police*sheriff and send them a copy of complaint to them along with a dispute letter as well as a letter requesting purchase history from when the account was opened until current. So, that is what I will do. I will report back what comes of this process.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Columbia House. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Columbia House?
GetHuman-363834:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-363834:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Columbia House à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-363834:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Columbia House clients?
GetHuman-363834:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Columbia House pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-363834 tirés de son Columbia House problème de service client survenu le novembre 18, 2017.