Columbia House: A long distance vs. toll-free call. Really? An...
Un Columbia House avis client de l'utilisateur GetHuman ~POed customer de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~POed customer
GetHuman:~POed customer - pouvez-vous dire à nos autres Columbia House clients quand votre cas a eu lieu?
~POed customer:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Columbia House, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Columbia House courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~POed customer une liste de problèmes Columbia House courants)
~POed customer:"None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~POed customer sur le Columbia House service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Columbia House de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~POed customer:A long distance vs. toll-free call. Really? An obnoxiously long wait time or customer service closed for day. Dvds mailed I didn't order* no record of order on (online) account. Representative's answer to many of my questions was, "I don't know." Awful. Will be cancelling membership once I know returned product has been received and my account properly credited.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Columbia House. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Columbia House?
~POed customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~POed customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Columbia House à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~POed customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Columbia House clients?
~POed customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Columbia House pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~POed customer tirés de son Columbia House problème de service client survenu le novembre 14, 2017.