Colorado Department of Revenue: Terribly unhelpful. Have been in the process of...
Un Colorado Department of Revenue avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-145171 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-145171
GetHuman:GetHuman-145171 - pouvez-vous dire à nos autres Colorado Department of Revenue clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-145171:Sure. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Colorado Department of Revenue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Colorado Department of Revenue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-145171 une liste de problèmes Colorado Department of Revenue courants)
GetHuman-145171:"None of those really matches why I wanted to call Colorado Department of Revenue that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-145171 sur le Colorado Department of Revenue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Colorado Department of Revenue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-145171:Terribly unhelpful. Have been in the process of verifying information for PTC rebate. Fist, the application doesn't state that a child must fill out if they're the ones disabled (which is what the rep stated) Second, I have submitted twice to Dept upon receipt of a letter stating that a specific form was needed to verify disability (again,not stated in the application). The representative stated I should have followed the instructions on the letter (which I did * months ago, but the office denied to give the resubmitted app proof of receipt). Of course, they did not have record of the resubmitted paperwork. Terrible customer service, terrible problem solving. Proof that there are both institutional incentives to prevent citizens for due recourse and simple lack of accountability.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Colorado Department of Revenue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Colorado Department of Revenue?
GetHuman-145171:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-145171:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Colorado Department of Revenue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-145171:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Colorado Department of Revenue clients?
GetHuman-145171:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Colorado Department of Revenue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-145171 tirés de son Colorado Department of Revenue problème de service client survenu le novembre 8, 2017.