Cole Haan: shoe falling apart
Un Cole Haan avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-wrm de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-wrm
GetHuman:GetHuman-wrm - pouvez-vous dire à nos autres Cole Haan clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-wrm:Sure. C'était middle of the night, le novembre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Cole Haan, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cole Haan courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-wrm une liste de problèmes Cole Haan courants)
GetHuman-wrm:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-wrm sur le Cole Haan service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cole Haan de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-wrm:shoe falling apart
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/30/17?
GetHuman-wrm:I bought a pair of soft leather & perforated driving mocks(loafers) last year at the summer's end-- that are more comfortable than slippers. Having owned a pair of Cole Hahn soft leather, perforated tie shoes decades ago --that I had the soles changed at least * times loved so much I nearly cried when I had to dispose of them on a Paris train-- I did not flinch at paying several hundred dollars for these shoes.*However, my heart hurt when I saw the holes in both shoes in the very front of the shoes below the toe space right where the leather meets the sole. This is especially bad considering that I have only been wearing them occasionally for the past month.*I love these shoes and would like a replacement pair if possible. Or, last ditch effort would be to have you repair these. Of course, having a replacement pair would be the better option for durability.*I appreciate your time and effort in resolving my beloved shoe issue!*Kind thanks,*Donna Middleton****-***-**********@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cole Haan. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cole Haan?
GetHuman-wrm:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-wrm:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cole Haan à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-wrm:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cole Haan clients?
GetHuman-wrm:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cole Haan pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-wrm tirés de son Cole Haan problème de service client survenu le novembre 30, 2017.
Cole Haan
1.00 sur 5 étoiles | 8 avis
L'avis de GetHuman-wrm Cole Haan
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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