Coffeeam.com: Escalated an obvious sign in problem to their c...
Un Coffeeam.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~TMartin de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~TMartin
GetHuman:~TMartin - pouvez-vous dire à nos autres Coffeeam.com clients quand votre cas a eu lieu?
~TMartin:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Coffeeam.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Coffeeam.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TMartin une liste de problèmes Coffeeam.com courants)
~TMartin:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TMartin sur le Coffeeam.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Coffeeam.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TMartin:Escalated an obvious sign in problem to their customer service department and was connected to Sarah Anderson CSR who in the end - took two weeks to overstate the obvious problem, provide no resolution and then when I requested escalation, burned my time by sending me to a fictious Supervisor. Steer clear of this Coffee vendor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Coffeeam.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Coffeeam.com?
~TMartin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TMartin:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Coffeeam.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TMartin:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Coffeeam.com clients?
~TMartin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Coffeeam.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TMartin tirés de son Coffeeam.com problème de service client survenu le novembre 3, 2017.
Coffeeam.com
2.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~TMartin Coffeeam.com
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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