Coach.com: Took my order ("in stock"), then cancelled when...
Un Coach.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~JD de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~JD
GetHuman:~JD - pouvez-vous dire à nos autres Coach.com clients quand votre cas a eu lieu?
~JD:Yeah. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Coach.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Coach.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JD une liste de problèmes Coach.com courants)
~JD:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JD sur le Coach.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Coach.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JD:Took my order ("in stock"), then cancelled when couldn't locate in warehouse or in stores. NO NOTIFICATION sent. I had to follow-up after bag did not arrive. It's now the day before wife's birthday, and I'm out on a limb. Needless to say, won't be buying Coach again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Coach.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Coach.com?
~JD:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JD:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Coach.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JD:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Coach.com clients?
~JD:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Coach.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JD tirés de son Coach.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.