Citizenship and Immigration Canada: This is not "talking to a human". It is a robot...
Un Citizenship and Immigration Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~noe de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~noe
GetHuman:~noe - pouvez-vous dire à nos autres Citizenship and Immigration Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~noe:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Citizenship and Immigration Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citizenship and Immigration Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~noe une liste de problèmes Citizenship and Immigration Canada courants)
~noe:"Issues with Visa" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~noe sur le Citizenship and Immigration Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citizenship and Immigration Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~noe:This is not "talking to a human". It is a robot instructing someone to talk ONLY about specific items. My immigration related question didn't match any of them, so I couldn't talk to anybody but the robot.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citizenship and Immigration Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citizenship and Immigration Canada?
~noe:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~noe:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citizenship and Immigration Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~noe:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citizenship and Immigration Canada clients?
~noe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citizenship and Immigration Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~noe tirés de son Citizenship and Immigration Canada problème de service client survenu le novembre 22, 2017.