Citizens Bank: I went around and around with the same question...
Un Citizens Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~halsey de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~halsey
GetHuman:~halsey - pouvez-vous dire à nos autres Citizens Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~halsey:Sure. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Citizens Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citizens Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~halsey une liste de problèmes Citizens Bank courants)
~halsey:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~halsey sur le Citizens Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citizens Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~halsey:I went around and around with the same questions from the automated system before I finally figured out how to speak to a person. That person could not help me with the information I had.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citizens Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citizens Bank?
~halsey:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~halsey:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citizens Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~halsey:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citizens Bank clients?
~halsey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citizens Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~halsey tirés de son Citizens Bank problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.