ChristianBook.com: I am a Sunday school teacher and between myself...
Un ChristianBook.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~disappointed ex customer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~disappointed ex customer
GetHuman:~disappointed ex customer - pouvez-vous dire à nos autres ChristianBook.com clients quand votre cas a eu lieu?
~disappointed ex customer:Sure. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté ChristianBook.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ChristianBook.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disappointed ex customer une liste de problèmes ChristianBook.com courants)
~disappointed ex customer:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disappointed ex customer sur le ChristianBook.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ChristianBook.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disappointed ex customer:I am a Sunday school teacher and between myself, the other * teachers and the church itself, we give your company a lot of business. One night this week, I had a cart to take advantage of a free shipping or **% sale. I could not find where to put my code. When I spoke to a person the following day she said it was now too late for the sale anyway. This she said in a cheerful (what the heck way) not gee I'm sorry or "let me talk to my manager and try to help you". When I told her we would take our business elsewhere, again she could not have been happier. The plus side is that religion is apparently doing better than I had feared. However "customer care" is doing much worse. *****@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ChristianBook.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ChristianBook.com?
~disappointed ex customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disappointed ex customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ChristianBook.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disappointed ex customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ChristianBook.com clients?
~disappointed ex customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ChristianBook.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disappointed ex customer tirés de son ChristianBook.com problème de service client survenu le novembre 15, 2017.
ChristianBook.com
2.50 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~disappointed ex customer ChristianBook.com
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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