Choxi: They're system is pretty bad. Some of my items...
Un Choxi avis client de l'utilisateur GetHuman ~ojosdeoro61388 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ojosdeoro61388
GetHuman:~ojosdeoro61388 - pouvez-vous dire à nos autres Choxi clients quand votre cas a eu lieu?
~ojosdeoro61388:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Choxi, et si oui, comment?
~ojosdeoro61388:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Choxi:Contacter le service client Choxi GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Choxi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ojosdeoro61388 une liste de problèmes Choxi courants)
~ojosdeoro61388:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ojosdeoro61388 sur le Choxi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Choxi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ojosdeoro61388:They're system is pretty bad. Some of my items were shipped to a completely different address that I did not authorize. I couldn't keep track of what happened to the rest of my items because i never received a tracking number for them via email and didn't receive word on why a couple of my items were delivered to an address I never heard of. I was initially only able to get through to them through e-mail which was frustrating because I had a complicated situation with multiple orders. When I did e-mail them trying to explain everything, the only explanation they had was that the holidays would make items take longer to ship and that anything ordered on or before Dec * would ship by Christmas. It's been almost a month and I've yet to receive the rest of my items. The rep was nice but couldn't refund shipping for inconvenience or for their error and could only tell me that the rest of the items were shipped. They credited $** to my nomorerack and couldn't credit to my credit card...nice
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Choxi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Choxi?
~ojosdeoro61388:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ojosdeoro61388:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Choxi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ojosdeoro61388:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Choxi clients?
~ojosdeoro61388:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Choxi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ojosdeoro61388 tirés de son Choxi problème de service client survenu le novembre 12, 2017.