Choxi: I ordered a package that was guaranteed to arri...
Un Choxi avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jesse Weiss de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Jesse Weiss
GetHuman:~Jesse Weiss - pouvez-vous dire à nos autres Choxi clients quand votre cas a eu lieu?
~Jesse Weiss:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Choxi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Choxi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jesse Weiss une liste de problèmes Choxi courants)
~Jesse Weiss:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jesse Weiss sur le Choxi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Choxi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jesse Weiss:I ordered a package that was guaranteed to arrive to me on December **th but it never made it. I called nomorerack and they said that oh I'm very sorry to hear that...Call us on December **th so we can see what we can do for you. I called them the next day, (Dec **th) and they said let me track the package for you...The package was stuck in New York for who knows how long. I called a manager at USPS ant they said that nomorerack illegally paid for only one package and duplicated the tracking numbers on the other two, they caught the problem and that's why they stopped the shipment altogether. I've called nomorerack back and they said that oh we're sorry mam, you will have to reorder the items in order for you to get them. I demanded to speak to one of those higher ups and was told that pretty much I would have been told the same thing. I will never recommend nomorerack to no one, even my worst enemy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Choxi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Choxi?
~Jesse Weiss:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jesse Weiss:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Choxi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jesse Weiss:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Choxi clients?
~Jesse Weiss:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Choxi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jesse Weiss tirés de son Choxi problème de service client survenu le novembre 11, 2017.