Choxi: I have had over ** email correspondences with N...
Un Choxi avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elle de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Elle
GetHuman:~Elle - pouvez-vous dire à nos autres Choxi clients quand votre cas a eu lieu?
~Elle:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Choxi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Choxi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elle une liste de problèmes Choxi courants)
~Elle:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elle sur le Choxi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Choxi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elle:I have had over ** email correspondences with Nomorerack and consistently the responses did not address my question. I got a "thank you for allowing us to serve you." It was as if they never read my question. To add salt to the wound, I was told I would get a refund but without sales tax (illegal not to refund the sales tax).That took a lto of emails....until they agreed to the full refund (understandably less shipping). THEN on my credit card, ONLY THE TAX was refunded. The agent on the phone told me it was totally refunded. I had her hold while I called my credit card company. The agent at the credit card company told me there was no other credit. NOW, the Nomorerack agent checked further...there had been a glitch in the system, and no I had not been issued the full credit. It would be done today and I should expect it to be posted within * * business days. I will allow for that before I start a dispute through the credit card company. I have spent way too much time on this - talking
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Choxi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Choxi?
~Elle:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elle:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Choxi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elle:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Choxi clients?
~Elle:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Choxi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elle tirés de son Choxi problème de service client survenu le novembre 11, 2017.