Chevrolet: Outsourced communication center - very poor exp...
Un Chevrolet avis client de l'utilisateur GetHuman ~SFCR de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~SFCR
GetHuman:~SFCR - pouvez-vous dire à nos autres Chevrolet clients quand votre cas a eu lieu?
~SFCR:Yeah. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Chevrolet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chevrolet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SFCR une liste de problèmes Chevrolet courants)
~SFCR:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SFCR sur le Chevrolet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chevrolet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SFCR:Outsourced communication center - very poor experience. One representative didn't even know what an exhaust tip was.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chevrolet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chevrolet?
~SFCR:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SFCR:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chevrolet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SFCR:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chevrolet clients?
~SFCR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chevrolet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SFCR tirés de son Chevrolet problème de service client survenu le octobre 26, 2017.