Chegg: I ordered books in May and ended up having to d...

Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~alanna200 de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~alanna200

GetHuman:~alanna200 - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~alanna200:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
~alanna200:J'ai utilisé le 855-477-0177 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Chegg sur laquelle j'étais:Chegg Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alanna200 une liste de problèmes Chegg courants)
~alanna200:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~alanna200 sur le Chegg service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alanna200:I ordered books in May and ended up having to drop the courses before class even started because of time conflicts. I sent the books back well before ** days and never got a refund. It's now almost September so I finally got sick of waiting for the status to change on Chegg's end so I called. I waited ** minutes and the rep told me it will be taken care of and to wait a few days for it to post to my account. We'll see....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~alanna200:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alanna200:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alanna200:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~alanna200:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alanna200 tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Chegg

2.71 sur 5 étoiles | 94 avis

L'avis de ~alanna200 Chegg

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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