Chegg: Got cut off. They admitted having trouble with...

Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-84013 de novembre 14, 2017

Contexte du cas de GetHuman-84013

GetHuman:GetHuman-84013 - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-84013:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman-84013:J'ai utilisé le 855-477-0177 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Chegg sur laquelle j'étais:Chegg Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-84013 une liste de problèmes Chegg courants)
GetHuman-84013:"Missing Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-84013 sur le Chegg service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-84013:Got cut off. They admitted having trouble with dropped calls. Called twice with long hold times. Cut off twice, and then their service had closed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
GetHuman-84013:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-84013:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-84013:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
GetHuman-84013:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-84013 tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

Chegg

2.71 sur 5 étoiles | 94 avis

L'avis de GetHuman-84013 Chegg

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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