CheapTickets: I hung up on the computer and then called back...
Un CheapTickets avis client de l'utilisateur GetHuman ~Verity Kindle de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Verity Kindle
GetHuman:~Verity Kindle - pouvez-vous dire à nos autres CheapTickets clients quand votre cas a eu lieu?
~Verity Kindle:Yeah. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté CheapTickets, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CheapTickets courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Verity Kindle une liste de problèmes CheapTickets courants)
~Verity Kindle:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Verity Kindle sur le CheapTickets service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CheapTickets de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Verity Kindle:I hung up on the computer and then called back and had a much better experience! The CSR, Gretchen, was just wonderful and found exactly the information I needed. She was so great! I was upset with cheaptickets.com and now I'm back to being a happy customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CheapTickets. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CheapTickets?
~Verity Kindle:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Verity Kindle:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CheapTickets à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Verity Kindle:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CheapTickets clients?
~Verity Kindle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CheapTickets pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Verity Kindle tirés de son CheapTickets problème de service client survenu le novembre 6, 2017.