CheapOair: Waited on hold for ** minutes , then sent in-ho...
Un CheapOair avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustratedtraveler de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~frustratedtraveler
GetHuman:~frustratedtraveler - pouvez-vous dire à nos autres CheapOair clients quand votre cas a eu lieu?
~frustratedtraveler:Yeah. C'était late at night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté CheapOair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CheapOair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustratedtraveler une liste de problèmes CheapOair courants)
~frustratedtraveler:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustratedtraveler sur le CheapOair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CheapOair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustratedtraveler:Waited on hold for ** minutes , then sent in-house email asking for help on customer service page. No response. Have been trying to get an assist for over * months now on a ticket change. Employee assigned to help me has been very nice. But no results or communication with me despite numerous requests for help emails*voicemails.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CheapOair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CheapOair?
~frustratedtraveler:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustratedtraveler:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CheapOair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustratedtraveler:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CheapOair clients?
~frustratedtraveler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CheapOair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustratedtraveler tirés de son CheapOair problème de service client survenu le novembre 7, 2017.