Chase Home Finance: Their letters to my elderly mother were non spe...
Un Chase Home Finance avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-320287 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-320287
GetHuman:GetHuman-320287 - pouvez-vous dire à nos autres Chase Home Finance clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-320287:Yeah. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Chase Home Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chase Home Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-320287 une liste de problèmes Chase Home Finance courants)
GetHuman-320287:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-320287 sur le Chase Home Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chase Home Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-320287:Their letters to my elderly mother were non specific requesting wind insurance verification. They did not notify us that I was not sending the information they wanted and instead assigned her an expensive insurance coverage policy when she did already have coverage. I faxed them the certificate that they were looking for but when I tried to confirm receipt, the customer service reps would not speak to me without my omther being present. They certainly know how to inconvience their customers and alienate their families and caregivers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chase Home Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chase Home Finance?
GetHuman-320287:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-320287:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chase Home Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-320287:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chase Home Finance clients?
GetHuman-320287:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chase Home Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-320287 tirés de son Chase Home Finance problème de service client survenu le octobre 27, 2017.