Chase Home Finance has outsourced it's ironical...
Un Chase Home Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pete de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~Pete
GetHuman:~Pete - pouvez-vous dire à nos autres Chase Home Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~Pete:Yup. C'était morning, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Chase Home Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chase Home Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pete une liste de problèmes Chase Home Finance courants)
~Pete:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pete sur le Chase Home Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chase Home Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pete:Chase Home Finance has outsourced it's ironically named "Customer Relations" to a foreign country where nice people who have a middling grasp on reading English apologize profusely when they perceive anything you say might be a complaint. They then read a scripted response to you. It matters not whether it solves your problem. You feel as though you are in a skit with an Asian Lilly Tomlin as the legendary telephone operator. . . and Chase Home Finance is recording it for purposes of executive entertainment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chase Home Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chase Home Finance?
~Pete:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pete:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chase Home Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pete:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chase Home Finance clients?
~Pete:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chase Home Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pete tirés de son Chase Home Finance problème de service client survenu le octobre 23, 2017.