Charter Communications: Wow this company is terrible in both the qualit...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~JP de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~JP
GetHuman:~JP - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~JP:Sure. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JP une liste de problèmes Charter Communications courants)
~JP:"Pay Bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JP sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JP:Wow this company is terrible in both the quality of their product and the shockingly poor customer service. This company has mastered the art of shuffling around the issues of their poor quality of service, billing inconsistencies and their responsibility to provide the service they agree(and charge a lot) to provide. By far the worst experience I have had with any large company.*Do yourself a favor and do not get involved with this company! You will not get the service you pay for and will pay more then you ever agreed to! If you have any problem you will get the run around game until you give up like I did! When I just went to their office to speak with someone about my service problems(for the *th time this year) and I overheard * other customers in less than ** minutes with the same complaints I have and they were getting the same run around responses from the charter "*customer service reps"* that I have been getting all year!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~JP:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JP:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JP:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~JP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JP tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 9, 2017.