Charter Communications: We are new customers--the initial hookup was pa...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-293408 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de GetHuman-293408
GetHuman:GetHuman-293408 - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-293408:Yup. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-293408 une liste de problèmes Charter Communications courants)
GetHuman-293408:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-293408 sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-293408:We are new customers--the initial hookup was partial and it took us more than one month to get Charter to get a technician out. After the *nd tech left we noticed he had taken one of the modems (hard wired)with him (even though * modems were ordered). Their central communication center has rude employees who work at being unhelpful. We are staying with them for a few months to see if there is improvement and then we'll try satellite. We do not recommend this company and if their were reasonable alternatives we would walk immediately.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
GetHuman-293408:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-293408:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-293408:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
GetHuman-293408:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-293408 tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 3, 2017.