Charlotte Observer: Question about a bill just received showing an...
Un Charlotte Observer avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Mary
GetHuman:~Mary - pouvez-vous dire à nos autres Charlotte Observer clients quand votre cas a eu lieu?
~Mary:Yes. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Charlotte Observer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charlotte Observer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mary une liste de problèmes Charlotte Observer courants)
~Mary:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mary sur le Charlotte Observer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charlotte Observer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mary:Question about a bill just received showing an expiration date of **-**-** while the previous bill (which I paid) showed an expiration date of **-*-** for this period. This new bill includes a subscription increase for the foregoing period. The call to (off-shore) customer service initiated a new billing with the correct expiration date to be mailed. In effect, this was just an attempt to get an extra two-week payment in my opinion. I'll bet I am not the only one this has occurred with. I am not sure I will continue with the Observer. (I am a long-time customer)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charlotte Observer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charlotte Observer?
~Mary:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mary:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charlotte Observer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mary:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charlotte Observer clients?
~Mary:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charlotte Observer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary tirés de son Charlotte Observer problème de service client survenu le novembre 19, 2017.