Char-Broil, Inc.: I called initially to register the new product...
Un Char-Broil, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-70833 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-70833
GetHuman:GetHuman-70833 - pouvez-vous dire à nos autres Char-Broil, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-70833:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Char-Broil, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Char-Broil, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-70833 une liste de problèmes Char-Broil, Inc. courants)
GetHuman-70833:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-70833 sur le Char-Broil, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Char-Broil, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-70833:I called initially to register the new product over the phone. The person said the serial number did not match the model number & asked me to check it again--not once--but twice. Got nowhere. I filled out the registration material & mailed it * days after purchase. Eleven days later I called to see it they had received it. I had to hold ** minutes before getting someone on the line & then I was told my registration was not on file! I was offered the excuse that they get so much mail from all over the world, etc. I was so mad! But of course, he crooned, if I wanted to provide an email--and send pictures of my serial number, receipt of purchase, etc., everything would be alright. I wasn't buying & asked to speak to a supervisor. Fortunately the supervisor registered it for me immediately, provided a registration ID number & apologized. From time of phone call to end was ** minutes!! No one should have to put up with that kind of incompetence.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Char-Broil, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Char-Broil, Inc.?
GetHuman-70833:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-70833:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Char-Broil, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-70833:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Char-Broil, Inc. clients?
GetHuman-70833:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Char-Broil, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-70833 tirés de son Char-Broil, Inc. problème de service client survenu le novembre 18, 2017.