Chadwick's: They charged my personal credit card instead of...
Un Chadwick's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Judy de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Judy
GetHuman:~Judy - pouvez-vous dire à nos autres Chadwick's clients quand votre cas a eu lieu?
~Judy:Sure. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Chadwick's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chadwick's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Judy une liste de problèmes Chadwick's courants)
~Judy:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Judy sur le Chadwick's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chadwick's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Judy:They charged my personal credit card instead of taking the monies out of an existing credit that I had on my account for items that I had returned. This has taken over * weeks to get this cleared up even tho they promised to call me back within *-* business days after they "investigated" what had happened. * weeks later and still no call... or credit. Not happy with the service at all. I've been transferred around several times. The ***-***-**** number deals ONLY with THEIR credit card issues!! Waste of time. I used the ***-***-**** number for Customer Service after getting that from one of their operators.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chadwick's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chadwick's?
~Judy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Judy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chadwick's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Judy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chadwick's clients?
~Judy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chadwick's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Judy tirés de son Chadwick's problème de service client survenu le novembre 9, 2017.