Ceva Logistics: Item ordered had no tracking number available...
Un Ceva Logistics avis client de l'utilisateur GetHuman ~pakettle de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~pakettle
GetHuman:~pakettle - pouvez-vous dire à nos autres Ceva Logistics clients quand votre cas a eu lieu?
~pakettle:Yeah. C'était evening, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Ceva Logistics, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ceva Logistics courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pakettle une liste de problèmes Ceva Logistics courants)
~pakettle:"Track item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pakettle sur le Ceva Logistics service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ceva Logistics de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pakettle:Item ordered had no tracking number available. First call answered immediately by a human who promised to track it and call me back. I never heard from them. Second call went to a voice mail box - again no call back. Store called them and they cannot find the item. I have to wait for a reshipment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ceva Logistics. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ceva Logistics?
~pakettle:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pakettle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ceva Logistics à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pakettle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ceva Logistics clients?
~pakettle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ceva Logistics pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pakettle tirés de son Ceva Logistics problème de service client survenu le octobre 23, 2017.