CenturyLink: I was expecting to have a tech come here to rep...
Un CenturyLink avis client de l'utilisateur GetHuman ~tlc.seattle2014 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~tlc.seattle2014
GetHuman:~tlc.seattle2014 - pouvez-vous dire à nos autres CenturyLink clients quand votre cas a eu lieu?
~tlc.seattle2014:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté CenturyLink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CenturyLink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tlc.seattle2014 une liste de problèmes CenturyLink courants)
~tlc.seattle2014:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tlc.seattle2014 sur le CenturyLink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CenturyLink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tlc.seattle2014:I was expecting to have a tech come here to repair my line. I'm in an apt complex and while the box is outside he said he needed to get into the electrical room. I told him to call this * to get the maintenance guy here to unlock the room and he didn't ask for the right person I told him to ask for! He left a message and said he would have to reschedule! He left! GREAT CUSTOMER SERVICE ********! You gave me * mins of your time and the maintenance guy showed up * mins after tech guy left! *******!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CenturyLink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CenturyLink?
~tlc.seattle2014:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tlc.seattle2014:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CenturyLink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tlc.seattle2014:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CenturyLink clients?
~tlc.seattle2014:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CenturyLink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tlc.seattle2014 tirés de son CenturyLink problème de service client survenu le novembre 13, 2017.