Cellular One: "Polly" floor supervisor for the custromer serv...
Un Cellular One avis client de l'utilisateur GetHuman ~satisfied customer de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~satisfied customer
GetHuman:~satisfied customer - pouvez-vous dire à nos autres Cellular One clients quand votre cas a eu lieu?
~satisfied customer:Yeah. C'était evening, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Cellular One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cellular One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~satisfied customer une liste de problèmes Cellular One courants)
~satisfied customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~satisfied customer sur le Cellular One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cellular One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~satisfied customer:"Polly" floor supervisor for the custromer service call center assisted me with my issue when it was escalated. Polly was very professional and helpful. When I had called in previously toward the end of June to make payment arrangements for *** I was told I must call in by the first of july to hold it out until my payday July *th. I called in the evening of July *st- but apparently my account was not noted. I have worked in customer service and realize how important payment arrangements and noting customer accounts is. I was very frustrated that I had followed the instruction I had been given to avoid service interruption. When my service was suspended I was confused given the arrangements I had made w*the gentleman on July *st. Polly investigated thoroughly for me. I felt that she not only dealt with a frustrated customer professionally-I felt as thoough she had a personal committment to help me as a Cell One customer. Super Kudos to her for mopping up July *st's customer service rep'
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cellular One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cellular One?
~satisfied customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~satisfied customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cellular One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~satisfied customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cellular One clients?
~satisfied customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cellular One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~satisfied customer tirés de son Cellular One problème de service client survenu le octobre 29, 2017.
Cellular One
3.00 sur 5 étoiles | 89 avis
L'avis de ~satisfied customer Cellular One
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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