Case-Mate: Overcharged me by charging my card full price a...
Un Case-Mate avis client de l'utilisateur GetHuman ~Don de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Don
GetHuman:~Don - pouvez-vous dire à nos autres Case-Mate clients quand votre cas a eu lieu?
~Don:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Case-Mate, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Case-Mate courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Don une liste de problèmes Case-Mate courants)
~Don:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Don sur le Case-Mate service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Case-Mate de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Don:Overcharged me by charging my card full price after offering Black Friday discount. $ emails and * phone attempts with no response. Finally received an email with a note that I was credited but it never showed up at the bank. Then the package came and it is the wrong item. Not even close. Now their customer service and corporate phone numbers do not work at all. All calls just fail. This is not a reputable company. I'm left with filing a dispute with the credit card company. Do not order from this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Case-Mate. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Case-Mate?
~Don:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Don:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Case-Mate à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Don:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Case-Mate clients?
~Don:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Case-Mate pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Don tirés de son Case-Mate problème de service client survenu le novembre 18, 2017.
Case-Mate
1.00 sur 5 étoiles | 3 avis
L'avis de ~Don Case-Mate
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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