Carid.com: I spoke with three different CSRs and a supervi...
Un Carid.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Laurie de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Laurie
GetHuman:~Laurie - pouvez-vous dire à nos autres Carid.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Laurie:Yup. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Carid.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Carid.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Laurie une liste de problèmes Carid.com courants)
~Laurie:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Laurie sur le Carid.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Carid.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Laurie:I spoke with three different CSRs and a supervisor and was given four different delivery dates. I ordered the item as a Christmas gift on ******** and have still not received it. I have now been told it should arrive ********. That is unbelievably poor customer service. I was told I will receive a *% maximum discount for my "inconvenience." This was a Christmas git to someone, and he is still asking me where it is. The cost of the item should be waived and my credit card should be credited. This is the worst customer service I have ever experienced in my life. I am a first-time customer to CarID and will make sure everyone I know is aware of how I was treated.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Carid.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Carid.com?
~Laurie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Laurie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Carid.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Laurie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Carid.com clients?
~Laurie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Carid.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Laurie tirés de son Carid.com problème de service client survenu le novembre 5, 2017.
Carid.com
1.60 sur 5 étoiles | 32 avis
L'avis de ~Laurie Carid.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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