Care.com: Reaching a human was hard. When I followed the...
Un Care.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-341822 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-341822
GetHuman:GetHuman-341822 - pouvez-vous dire à nos autres Care.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-341822:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Care.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-341822 une liste de problèmes Care.com courants)
GetHuman-341822:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-341822 sur le Care.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-341822:Reaching a human was hard. When I followed the prompts, it didn't get me there, but referred me back to the web site, which didn't help. I had to "lie" by pressing the numbers shown on gethuman.com. Once I got a human, he was great.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care.com?
GetHuman-341822:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-341822:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-341822:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care.com clients?
GetHuman-341822:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-341822 tirés de son Care.com problème de service client survenu le novembre 11, 2017.