CarMax Inc.: The CarMax website quit working correctly and t...
Un CarMax Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~ImpalaOwner de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~ImpalaOwner
GetHuman:~ImpalaOwner - pouvez-vous dire à nos autres CarMax Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~ImpalaOwner:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté CarMax Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CarMax Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ImpalaOwner une liste de problèmes CarMax Inc. courants)
~ImpalaOwner:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ImpalaOwner sur le CarMax Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CarMax Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ImpalaOwner:The CarMax website quit working correctly and the CS phones quit working too, so I used this ***-***-**** number to reach their home office and they were very helpful and polite. Told me that they'd just gotten another call about problems so she was going to report the issue. She suggested waiting a few hours and trying again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CarMax Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CarMax Inc.?
~ImpalaOwner:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ImpalaOwner:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CarMax Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ImpalaOwner:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CarMax Inc. clients?
~ImpalaOwner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CarMax Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ImpalaOwner tirés de son CarMax Inc. problème de service client survenu le novembre 10, 2017.
CarMax Inc.
1.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~ImpalaOwner CarMax Inc.
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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