Capital One Credit Card: Transferred numerous times to various departmen...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgruntled canuck de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~disgruntled canuck
GetHuman:~disgruntled canuck - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~disgruntled canuck:Yes. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgruntled canuck une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
~disgruntled canuck:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disgruntled canuck sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgruntled canuck:Transferred numerous times to various departments, then got cut off after being given the runaround for ** minutes. Most of their workers are non-English & very hard to understand. Called them back & went through the same bullsh*t to end up being transferred to a totally different company! This was over putting in a claim for them extending the manufacturer's warranty. They farm these requests out, apparently.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
~disgruntled canuck:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgruntled canuck:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgruntled canuck:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
~disgruntled canuck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgruntled canuck tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le octobre 28, 2017.