Capital One Auto Finance: Elaine answered the phone on the *rd ring at *A...

Un Capital One Auto Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barry de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Barry

GetHuman:~Barry - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Auto Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~Barry:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Auto Finance, et si oui, comment?
~Barry:J'ai utilisé le 877-817-7861 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Capital One Auto Finance sur laquelle j'étais:Capital One Auto Finance Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Auto Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barry une liste de problèmes Capital One Auto Finance courants)
~Barry:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Barry sur le Capital One Auto Finance service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Auto Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barry:Elaine answered the phone on the *rd ring at *AM EDT, within ** minutes she resolved my problem with NO hesitation or confusion!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Auto Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Auto Finance?
~Barry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barry:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Auto Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barry:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Auto Finance clients?
~Barry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Auto Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barry tirés de son Capital One Auto Finance problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Capital One Auto Finance

3.29 sur 5 étoiles | 108 avis
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L'avis de ~Barry Capital One Auto Finance

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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