Canon USA: Canon simply refuses to support its Mac-using c...
Un Canon USA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Edmunds de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~Edmunds
GetHuman:~Edmunds - pouvez-vous dire à nos autres Canon USA clients quand votre cas a eu lieu?
~Edmunds:Sure. C'était late at night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Canon USA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Canon USA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Edmunds une liste de problèmes Canon USA courants)
~Edmunds:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Edmunds sur le Canon USA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Canon USA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Edmunds:Canon simply refuses to support its Mac-using clientele. I'm sure the service would have been acceptable if I were a Windows user, but I'm not, and none of the support reps understood my problem. (The product was a multifunction printer whose drivers were all messed up.) They just kept telling me to call Apple. They even told me that it was Apple's job to write the drivers for Canon's products! Yeah, right...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Canon USA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Canon USA?
~Edmunds:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Edmunds:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Canon USA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Edmunds:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Canon USA clients?
~Edmunds:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Canon USA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Edmunds tirés de son Canon USA problème de service client survenu le octobre 24, 2017.