Canada Post: The rep spoke English, that's about it. The pro...
Un Canada Post avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joanna de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Joanna
GetHuman:~Joanna - pouvez-vous dire à nos autres Canada Post clients quand votre cas a eu lieu?
~Joanna:Yeah. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Canada Post, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Canada Post courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joanna une liste de problèmes Canada Post courants)
~Joanna:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joanna sur le Canada Post service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Canada Post de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joanna:The rep spoke English, that's about it. The problem (frequent "card'n'dash" where I get carded instead of having my packages delivered, then have to go and pick them up myself) was NOT resolved and. from what I can tell, will not be resolved. The lack of concern the rep (Don) demonstrated was appalling* no apology, no arrangement for re-delivery, nothing. I was given a reference number - a useless number that solves nothing as I am now still expected to go and pick up the package myself! I am beyond pissed off at their charging me for service they don't deliver, and will be writing and calling whomever I can to get a modicum of result to this recurrent issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Canada Post. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Canada Post?
~Joanna:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joanna:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Canada Post à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joanna:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Canada Post clients?
~Joanna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Canada Post pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joanna tirés de son Canada Post problème de service client survenu le novembre 12, 2017.