Canada Post: I live in St. Albert, Grandin area. Called the...
Un Canada Post avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joanna de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Joanna
GetHuman:~Joanna - pouvez-vous dire à nos autres Canada Post clients quand votre cas a eu lieu?
~Joanna:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Canada Post, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Canada Post courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joanna une liste de problèmes Canada Post courants)
~Joanna:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joanna sur le Canada Post service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Canada Post de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joanna:I live in St. Albert, Grandin area. Called the CanadaPost about a recurring "card'n'dash" situation where I am home but I get carded instead of my package being delivered. Explained that I already called the local postal dispatch outlet twice, and no corrective action of any kind was taken to resolve the issue. Also explained that, in prior delivery issues (same nature), the package was re-delivered. This time, I was told that the package WILL NOT BE RE-DELIVERED and that I AM TO GO AND PICK IT UP MYSELF. I am beyond livid about this right now! They charge the highest rates (comparing to US, UK, and EU), yet stick you with this crappy service! And there is NO real resolution, or apology, or owning up to the problem! Disgusting!!! I will be writing to whomever I can about this., media, MP, you name it. Someone has got to clean up their mess!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Canada Post. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Canada Post?
~Joanna:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joanna:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Canada Post à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joanna:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Canada Post clients?
~Joanna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Canada Post pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joanna tirés de son Canada Post problème de service client survenu le novembre 11, 2017.