California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV): When I asked a question, the DMV representative...
Un California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) courants)
~anonymous:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:When I asked a question, the DMV representative screamed at me "WHY ARE YOU FISHING FOR ANSWERS?" My question: How do I renew my soon-to-expire driver's license. How am I supposed to react to something like that? It was shocking and unnecessary. The person did not want to answer a single question, and simple questions like "how do I renew" were met with "I don't know, and stop asking if you are fishing for answers."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) problème de service client survenu le novembre 4, 2017.