CVS Caremark: So far in the year I have been forced to use Ca...
Un CVS Caremark avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gnosis55 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Gnosis55
GetHuman:~Gnosis55 - pouvez-vous dire à nos autres CVS Caremark clients quand votre cas a eu lieu?
~Gnosis55:Yeah. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté CVS Caremark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CVS Caremark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gnosis55 une liste de problèmes CVS Caremark courants)
~Gnosis55:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gnosis55 sur le CVS Caremark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CVS Caremark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gnosis55:So far in the year I have been forced to use Caremark, they have lost * of my prescriptions, which resulted in my dr having to fax an emergency script to a local pharmacy to prevent me from having a seizure. Had to pay full price. Did they reimburse me? nope. Also had them send me another scheduled that neither my dr nor I ordered, and when I called to let them know of their illegal mistake they kept me on hold for ** minutes until I finally hung up. Called back later and the service rep said I received the rx because they had one dated from earlier that month returned. So not only are they not sending me scripts when I need them, but they are sending them out AT RANDOM, with no regard to what the script says. At some point one of their customers is going to suffer a fatality either because they took a med that WAS NOT PRESCRIBED or because they ran out of their meds because CVS "lost" them. When that happens, I will gladly be part of a class action suit against them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CVS Caremark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CVS Caremark?
~Gnosis55:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gnosis55:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CVS Caremark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gnosis55:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CVS Caremark clients?
~Gnosis55:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CVS Caremark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gnosis55 tirés de son CVS Caremark problème de service client survenu le novembre 13, 2017.