CIGNA: Using ** at each prompt was so much better than...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-245127 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-245127
GetHuman:GetHuman-245127 - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-245127:Yeah. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-245127 une liste de problèmes CIGNA courants)
GetHuman-245127:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-245127 sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-245127:Using ** at each prompt was so much better than trying to navigate their system. After being on hold for over an hour, I hung up, tried this and reached a person who answered my question in about * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
GetHuman-245127:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-245127:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-245127:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
GetHuman-245127:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-245127 tirés de son CIGNA problème de service client survenu le octobre 26, 2017.