CIGNA: They sent us a letter in error but then was not...

Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-391736 de novembre 19, 2017

Contexte du cas de GetHuman-391736

GetHuman:GetHuman-391736 - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-391736:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman-391736:J'ai utilisé le 800-997-1654 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman CIGNA sur laquelle j'étais:CIGNA Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-391736 une liste de problèmes CIGNA courants)
GetHuman-391736:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-391736 sur le CIGNA service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-391736:They sent us a letter in error but then was not willing to help resolve the issue because we did not have ID*, SS* or DOB. Really rude and unhelpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
GetHuman-391736:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-391736:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-391736:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
GetHuman-391736:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-391736 tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

CIGNA

3.20 sur 5 étoiles | 74 avis
CIGNA AvisNuméro de téléphone de CIGNAToutes les CIGNA coordonnées

L'avis de GetHuman-391736 CIGNA

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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hung up after ** minutes. I think that's what they wanted me to...Called * times, was asked about how many times I called about the...I wanted to contact someone about health insurance but after prov...I definitely needed to speak to an associate, but didn't think to...Called the number on a Sunday afternoon around *:**PM figuring th...All people I talked with TRIED to be helpful, *but had no access...i can't get through the phone system won't take my information...
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