Build-A-Bear Workshop, Inc.: When my daughter chose a bear to be stuffed, a...
Un Build-A-Bear Workshop, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~honestcustomer de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~honestcustomer
GetHuman:~honestcustomer - pouvez-vous dire à nos autres Build-A-Bear Workshop, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~honestcustomer:Yes I can. C'était late at night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Build-A-Bear Workshop, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Build-A-Bear Workshop, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~honestcustomer une liste de problèmes Build-A-Bear Workshop, Inc. courants)
~honestcustomer:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~honestcustomer sur le Build-A-Bear Workshop, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Build-A-Bear Workshop, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~honestcustomer:When my daughter chose a bear to be stuffed, a party of ** children, their parents and a very loud party leader started right there. The party was so loud, that all the other customers were just shell-shocked. Our experience was completely ruined. The attendant who stuffed the bear was also overwhelmed by the noise and she didn't even ask my daughter how soft she wanted her bear to be. Making your own bear could have been such a positive experience, but it was completely ruined by having the party in the same room. All the attendants ran around making sure that the party children were happy. They completely ignored us for about ** minutes. It was almost like we were second-rate customers. To be fair to the other customers, the parties should be held separately, so that other people don't end up being neglected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Build-A-Bear Workshop, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Build-A-Bear Workshop, Inc.?
~honestcustomer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~honestcustomer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Build-A-Bear Workshop, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~honestcustomer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Build-A-Bear Workshop, Inc. clients?
~honestcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Build-A-Bear Workshop, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~honestcustomer tirés de son Build-A-Bear Workshop, Inc. problème de service client survenu le novembre 7, 2017.