British Broadcasting Corp.: Dozens of menus, endless loop with no human con...
Un British Broadcasting Corp. avis client de l'utilisateur GetHuman ~motherbird de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~motherbird
GetHuman:~motherbird - pouvez-vous dire à nos autres British Broadcasting Corp. clients quand votre cas a eu lieu?
~motherbird:Yes I can. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté British Broadcasting Corp., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Broadcasting Corp. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~motherbird une liste de problèmes British Broadcasting Corp. courants)
~motherbird:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~motherbird sur le British Broadcasting Corp. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Broadcasting Corp. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~motherbird:Dozens of menus, endless loop with no human contact. Like all corporations, businesses and utilities, they hide behind "contact us" offers to which there is an almost universal "*days if you're lucky" type of acknowledgement.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Broadcasting Corp.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Broadcasting Corp.?
~motherbird:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~motherbird:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Broadcasting Corp. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~motherbird:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Broadcasting Corp. clients?
~motherbird:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Broadcasting Corp. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~motherbird tirés de son British Broadcasting Corp. problème de service client survenu le novembre 8, 2017.
British Broadcasting Corp.
1.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~motherbird British Broadcasting Corp.
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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