British Airways: I was looking for arrival information for a fli...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doris de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Doris
GetHuman:~Doris - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Doris:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Doris une liste de problèmes British Airways courants)
~Doris:"Seat assignment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Doris sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Doris:I was looking for arrival information for a flight from London to Dublin. Online it was ** minutes past arrival time and the person who answered said that is the only information they have as well. Having worked in the airline industry, I know that is not true. I have family on this flight and it is very frustrating trying to find out information.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~Doris:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Doris:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Doris:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~Doris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doris tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 16, 2017.