Bright House Networks (Central Florida): Up until recently, my service's were operating...
Un Bright House Networks (Central Florida) avis client de l'utilisateur GetHuman ~chillyb de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~chillyb
GetHuman:~chillyb - pouvez-vous dire à nos autres Bright House Networks (Central Florida) clients quand votre cas a eu lieu?
~chillyb:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Bright House Networks (Central Florida), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bright House Networks (Central Florida) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chillyb une liste de problèmes Bright House Networks (Central Florida) courants)
~chillyb:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chillyb sur le Bright House Networks (Central Florida) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bright House Networks (Central Florida) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chillyb:Up until recently, my service's were operating fine. But in the last *-* month's, I've had to contact their support numerous times. My last interaction with them was extremely frustrating as I was hung up on twice, and had to make * call's to get a rep. I finally used chat to schedule a tech that needed to come out because my "readings" mysteriously weren't where they should be. The tech who came out, felt the need to replace our CAT*, and connector's AGAIN. Then told me an engineer needed to come out this week to repair the outside interface. And while things seem to be working again, I was told via email my case was being escalated * day's ago, yet haven't heard a peep.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bright House Networks (Central Florida). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bright House Networks (Central Florida)?
~chillyb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chillyb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bright House Networks (Central Florida) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chillyb:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bright House Networks (Central Florida) clients?
~chillyb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bright House Networks (Central Florida) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chillyb tirés de son Bright House Networks (Central Florida) problème de service client survenu le novembre 18, 2017.