Bright House Networks (Central Florida): IN SUMMARY, IF THERE WAS ANOTHER CABLE PROVIDER...
Un Bright House Networks (Central Florida) avis client de l'utilisateur GetHuman ~FEDUP de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~FEDUP
GetHuman:~FEDUP - pouvez-vous dire à nos autres Bright House Networks (Central Florida) clients quand votre cas a eu lieu?
~FEDUP:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Bright House Networks (Central Florida), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bright House Networks (Central Florida) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FEDUP une liste de problèmes Bright House Networks (Central Florida) courants)
~FEDUP:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FEDUP sur le Bright House Networks (Central Florida) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bright House Networks (Central Florida) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FEDUP:IN SUMMARY, IF THERE WAS ANOTHER CABLE PROVIDER, BRIGHT HOUSE WOULD CEASE TO EXIST. THEY SIMPLY DO NOT CARE WHAT THEY PUT CUSTOMERS THROUGH. THEY HAVE AND CONTINUE TO CONDUCT THEMSELVES IN A MANNER OF: " WELL, THAT'S HOW IT IS, WHERE ELSE ARE YOU GOING TO GO TO GET CABLE SERVICE?". AFTER WAITING TEN MINUTES TO TALK TO A REP TO REPORT A DEFECTIVE VIDEO RECORDER, THE REP PUT ME THROUGH ** MINUTES OF "TROUBLESHOOTING" TO VERIFY THAT THE RECORDER WAS DEFECTIVE. THEN, HE INFORMED ME THAT IT WOULD BE * DAYS BEFORE A SERVICE TECH COULD BE SCHEDULED TO COME TO THE HOUSE, BUT HE DID LET ME KNOW AND INFORM ME THAT I COULD GO TO ONE OF THEIR OUTLETS TO EXCHANGE THE BOX. I ASKED HIM FOR THE LOCATION INFORMATION OF THE CLOSET OUTLET. AFTER WAITING * MINUTES ON HOLD, HE CAME BACK ON AND GAVE ME TWO LOCATIONS THAT I COULD CHOOSE FROM. OF THE TWO, THE CLOSET, WAS IN ANOTHER COUNTY. I ASKED HIM IF HE WAS SURE THAT IT COULD BE RETURNED TO THAT LOCATION, HE SAID YES. HE SAID: "JUST TAKE THE BOX AND
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bright House Networks (Central Florida). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bright House Networks (Central Florida)?
~FEDUP:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FEDUP:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bright House Networks (Central Florida) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FEDUP:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bright House Networks (Central Florida) clients?
~FEDUP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bright House Networks (Central Florida) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FEDUP tirés de son Bright House Networks (Central Florida) problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.