Bradford Exchange: I ORDERED A BRACELET FOR MY WIFE FOR X-MAS. I C...
Un Bradford Exchange avis client de l'utilisateur GetHuman ~STEVE de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~STEVE
GetHuman:~STEVE - pouvez-vous dire à nos autres Bradford Exchange clients quand votre cas a eu lieu?
~STEVE:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Bradford Exchange, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bradford Exchange courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~STEVE une liste de problèmes Bradford Exchange courants)
~STEVE:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~STEVE sur le Bradford Exchange service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bradford Exchange de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~STEVE:I ORDERED A BRACELET FOR MY WIFE FOR X-MAS. I CONTACTED THE ONLINE HELP CENTER AND WAS TOLD THAT IT WOULD SHIP FEB *. THE MAIN REASON I PURCHASED THIS WAS BECAUSE IT ADVERTISED AS BEING DELIVERED BY ***** THE ORDER CONFIRMATION ALSO STATES ***** DELIVERY. MY CREDIT CARD WAS CHARGED IN FULL. I CANT GET A RESPONSE TO MY E-MAILS OR GET ANYONE TO ANSWER THE CUSTOMER SERVICE PHONE NUMBER. WHAT IS MY NEXT STEP? X-MAS IS * WEEK AWAY. TERRIBLE SERVICE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bradford Exchange. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bradford Exchange?
~STEVE:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~STEVE:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bradford Exchange à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~STEVE:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bradford Exchange clients?
~STEVE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bradford Exchange pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~STEVE tirés de son Bradford Exchange problème de service client survenu le novembre 19, 2017.