Boost Mobile: The customer service process you outlined for t...
Un Boost Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~NewAndroidUser de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~NewAndroidUser
GetHuman:~NewAndroidUser - pouvez-vous dire à nos autres Boost Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~NewAndroidUser:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Boost Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Boost Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NewAndroidUser une liste de problèmes Boost Mobile courants)
~NewAndroidUser:"Problem With a PIN" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NewAndroidUser sur le Boost Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Boost Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NewAndroidUser:The customer service process you outlined for the IVR worked perfectly. My wait time was only * minutes to reach a live agent, but then I did call on a Sunday afternoon. My problem is related to poor network reception in my area. The customer agent was patient, and helpful (as much as he could be). He asked for my area code, had me wait while he looked up the activity in my area, then told me Boost Mobile is working in my area and I should see improved service by the end of November ****. I just bought this Android phone so .....Let us hope!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Boost Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Boost Mobile?
~NewAndroidUser:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NewAndroidUser:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Boost Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NewAndroidUser:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Boost Mobile clients?
~NewAndroidUser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Boost Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NewAndroidUser tirés de son Boost Mobile problème de service client survenu le novembre 11, 2017.