Booking.com: Nermina helped us with a cancellation fee issue...
Un Booking.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Derekfi de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Derekfi
GetHuman:~Derekfi - pouvez-vous dire à nos autres Booking.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Derekfi:Yes I can. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Booking.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Booking.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Derekfi une liste de problèmes Booking.com courants)
~Derekfi:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Derekfi sur le Booking.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Booking.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Derekfi:Nermina helped us with a cancellation fee issue* very easy to talk to and very understanding of our issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Booking.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Booking.com?
~Derekfi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Derekfi:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Booking.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Derekfi:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Booking.com clients?
~Derekfi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Booking.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Derekfi tirés de son Booking.com problème de service client survenu le novembre 11, 2017.