Booking.com: Booked a hotel in May (* months from now) - I w...
Un Booking.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~PAOracle de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~PAOracle
GetHuman:~PAOracle - pouvez-vous dire à nos autres Booking.com clients quand votre cas a eu lieu?
~PAOracle:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Booking.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Booking.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PAOracle une liste de problèmes Booking.com courants)
~PAOracle:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PAOracle sur le Booking.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Booking.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PAOracle:Booked a hotel in May (* months from now) - I was to pay after arriving. Billed for full amount ($****) but confirmation stills says needs to be paid. French accent heavy for Rep and he seemed unsure how to proceed - "we will get back to you". ** hours later no response!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Booking.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Booking.com?
~PAOracle:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PAOracle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Booking.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PAOracle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Booking.com clients?
~PAOracle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Booking.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PAOracle tirés de son Booking.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.